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Les pregunté mediante un mensaje privado por Facebook y básicamente me dijeron que no pueden decir nada, que todo se sabrá más adelante. Así que nos tenemos que contentar con esa información...posiblemente hasta el día de antes, viendo como van las cosas.

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Me he enterado tarde del evento

¿alguien sabe donde pillar entradas a buen precio o algún descuento?

balastuta escribió:Les pregunté mediante un mensaje privado por Facebook y básicamente me dijeron que no pueden decir nada, que todo se sabrá más adelante. Así que nos tenemos que contentar con esa información...posiblemente hasta el día de antes, viendo como van las cosas.

Balastuta, entiendo que te agobies con tan poca información, pero es que estos eventos son así. No dicen el punto de chek-in hasta unos pocos días antes, y cuando empieces el evento probablemente lo único que sepas es que tienes que huir, que no te pillen e ir encontrando cosas poco a poco. Para que te hagas una idea, el juego se trata de una gimcana gigante. El día del chek-in dividen a la gente en varios grupos, y estos deben ir encontrando pistas en sitios concretos del mapa y resolviendo juegos. Todos los sitios se van descubriendo a medida que pasa la noche, buscando información y hablando con otra gente. El evento intenta recrear un apocalipsis zombie, y en uno real no tienes demasiada idea de qué hacer y te tienes que buscar la vida.

En cuanto al premio, generalmente es como lo explican ahí: hay un premio únicamente para la primera persona (o el primer grupo, si son 3-4 personas por ejemplo) en llegar a X zona con todas las pruebas completadas, y generalmente el premio está relacionado con el propio juego: salir de la ciudad en un transporte raro (helicóptero, globo, etc.), entrar en una zona abandonada, ser parte de la escena final, etc. Es MUY difícil ganar un survival zombie (lo más normal es que, si por ejemplo se deben hacer 14 pruebas totales, te vayas a casa con unas cuantas menos xD), y la idea no es participar buscando un premio sino disfrutar de la experiencia.

Puede que suene todo algo raro pero te aseguro que si te gustan estas cosas se disfruta mucho en un survival. Te metes en el papel y lo vives mucho. Eso sí, depende del sitio a veces hay algunos pequeños problemas de organización y uno también puede llegar a agobiarse un poco. Ah, y se corre/camina MUCHÍSIMO, prepárate porque acabas reventado xD

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Después de las 100 entradas a 30 € y las otras 100 a 40 €, ahora están otras 100 (quedan 30 disponibles) a 45 €.

Precio en taquilla a 50 €.

Web de venta

Según me han contado (y esto lo se por varias fuentes de benidorm cercanas al parque y algunas han tenido este problema)

Hay muchos menores entre 14 y 16 años descontentos y reclamando, porque cuando compraron la entrada ponia que podian acceder con autorización, y ahoran han cambiado las normas y no pueden acceder menores de 16 años, y no les devuelven el dinero de la entrada...

Cabe decir que la ley de consumo lo dice clarito respecto a esto, cuando tu compras una entrada, aceptas las normas que están estipuladas en ese momento y en el caso de cambio de esa normativa aunque la venta sea en firme como suele ser con las entradas, sin derecho de devolución, en este caso al haber incumplido un derecho fundamental del consumidor, este está en tu pleno derecho de desistimiento.

Además en este caso es aún mas claro, porque el consumidor compro las entradas porque cumplia los requisitos de acceso y estos han cambiado impidiendo al consumidor el acceso, por lo tanto si no proceden a informar por todos los medios posibles al consumidor y a la devolución integra de las entradas (incluyendo gastos de gestión) estarian incurriendo en un delito de estafa, así de claro.

Asi que yo ya se lo he dicho a los casos que conozco, que reclamen en consumo, porque tienen las de ganar, y espero que el resto haga lo mismo...

Luego se preguntan porque el cliente no vuelve o directamente no va... si tratan de estafar al cliente de esa forma tan abusiva no se que se esperan, y ojo que será una empresa externa, pero según me han contado es en las oficinas de atención al cliente de Terra Mitica donde les han dicho que aunque haya cambio en la normativa no tienen derecho a esa devolución

Pobre parque....

Hablando mal y pronto, la mierda siempre le salpica .....


Hahahah Siento el tono, pero es que tenía que decirlo.

Si llevan ya cuatro años timando al cliente con lo de Iberia Park y no le han dado importancia ahora no creo que les importen un par de reclamaciones más. Luego claro, el parque está muerto, cada vez va menos gente y no es porque tengan mala suerte aunque ellos digan que si. Claro que sí pretendes atraer a las familias con CucaPark, la feria ambulante de Grecia o unos columpios cuando otros parques en Europa abren nuevas atracciones y montañas rusas constantemebte y un hotel incómodo y pequeño que de 4 estrellas va ajustado y sin acabar de construi y que el parque ha desaparecido del mapa desde hace 5 años cuando se anunció por última vez en televisión... Los problemas se agolpan año a año.

Por cierto, hasta que punto es legal cobrar dos entradas distintas por el mismo parque al doble de precio de antes? Es decir por medio parque te cibran lo de siempre y por el otro medio 30€ más.

pablo55 escribió:Si llevan ya cuatro años timando al cliente con lo de Iberia Park y no le han dado importancia ahora no creo que les importen un par de reclamaciones más. Luego claro, el parque está muerto, cada vez va menos gente y no es porque tengan mala suerte aunque ellos digan que si. Claro que sí pretendes atraer a las familias con CucaPark, la feria ambulante de Grecia o unos columpios cuando otros parques en Europa abren nuevas atracciones y montañas rusas constantemebte y un hotel incómodo y pequeño que de 4 estrellas va ajustado y sin acabar de construi y que el parque ha desaparecido del mapa desde hace 5 años cuando se anunció por última vez en televisión... Los problemas se agolpan año a año.

Por cierto, hasta que punto es legal cobrar dos entradas distintas por el mismo parque al doble de precio de antes? Es decir por medio parque te cibran lo de siempre y por el otro medio 30€ más.

A ver, no es por defender o no al parque, pero el tema del cambio en la edad permitida para entrar no creo que sea cosa suya, sino de la empresa encargada del evento. Otra cosa es que visto el panorama el parque intente mediar o no en el tema, pero entiendo que eso no es cosa suya sino culpa de RealGames.

Por otro lado, lo de vender una entrada a X precio hasta un mes y más adelante a un precio mayor lo he visto muuuuchas veces en este tipo de eventos. SurvivalZombie, por ejemplo, lo hace también. Supongo que si pasa tantas veces será porque es legal xD

EiderTH escribió:

pablo55 escribió:Si llevan ya cuatro años timando al cliente con lo de Iberia Park y no le han dado importancia ahora no creo que les importen un par de reclamaciones más. Luego claro, el parque está muerto, cada vez va menos gente y no es porque tengan mala suerte aunque ellos digan que si. Claro que sí pretendes atraer a las familias con CucaPark, la feria ambulante de Grecia o unos columpios cuando otros parques en Europa abren nuevas atracciones y montañas rusas constantemebte y un hotel incómodo y pequeño que de 4 estrellas va ajustado y sin acabar de construi y que el parque ha desaparecido del mapa desde hace 5 años cuando se anunció por última vez en televisión... Los problemas se agolpan año a año.

Por cierto, hasta que punto es legal cobrar dos entradas distintas por el mismo parque al doble de precio de antes? Es decir por medio parque te cibran lo de siempre y por el otro medio 30€ más.

A ver, no es por defender o no al parque, pero el tema del cambio en la edad permitida para entrar no creo que sea cosa suya, sino de la empresa encargada del evento. Otra cosa es que visto el panorama el parque intente mediar o no en el tema, pero entiendo que eso no es cosa suya sino culpa de RealGames.

Por otro lado, lo de vender una entrada a X precio hasta un mes y más adelante a un precio mayor lo he visto muuuuchas veces en este tipo de eventos. SurvivalZombie, por ejemplo, lo hace también. Supongo que si pasa tantas veces será porque es legal xD

No es eso lo que se comenta, por supuesto vender una entrada a X precio y luego a otro es totalmente legal, se llama promoción de lanzamiento y está supeditado a un numero de unidades, pero es que ese no es el asunto...

El asunto es que muchos menores entre 14 y 16 años han comprado la entrada porque en la normativa ponia que podian entrar acompañados de un adulto y ahora han cambiado la normativa y ni les dejan acceder ni les devuelven el dinero de la entrada, eso es una agresión muy grave contra los derechos del consumidor, y la ley de consumo en ese sentido ampara al cliente. Por ejemplo para que lo entendamos hace poco en un concierto de ACDC el cantante tuvo problemas de salud y se sustituyó por otro pues la promotora tuvo que devolver el dinero de las entradas a todo aquel que no estaba de acuerdo con ese cambio, porque por mucho que la entrada sea en firme cuando tu compras la entrada aceptas X condiciones, pero si X condiciones cambian la ley de consumo lo dice claro, el consumidor tiene derecho al reembolso íntegro de la entrada. Pues en este caso lo mismo, ha cambiado X condicion y por lo tanto ese cambio da al consumidor el derecho de desistimiento, que quiero decir con esto que aunque no sea un consumidor afectado directamente por ese cambio, este está en su derecho de desistimiento si no está de acuerdo con ese cambio.

Lo pongo resumido para que lo entendamos:

Compras una entrada y aceptas X condiciones
Las condiciones cambian
El consumidor en ese caso tiene derecho a desistimiento por no estar de acuerdo con esas condiciones
La empresa está obligada a la devolución íntegra del importe de la entrada
Creo que es muy sencillo de entender

Ahora bien, si la empresa que gestiona este evento no quiere dar la cara, yo ya he dicho lo que tienen que hacer los afectados, denuncia en consumo y tras ello en comisaría. La empresa puede ampararse en todo lo que quiera, pero es como lo que paso en PW con el famoso coche robado, y lo comenté, hay leyes que están por encima de otras y en este caso se amparen en lo que se amparen, la ley de consumo está por encima.

Por supuesto no es responsabilidad de Terra Mítica, pero de cara al cliente, esta si lo tiene, porque es la que ha contratado a esa empresa para la organización, por lo tanto como contratista tienen la responsabilidad sobre el que contrata. Pongo otro ejemplo, imagina que te pides en un kiosko del parque un perrito caliente, y este se encuentra en muy mal estado, pero no te lo quieren cambiar o devolver el dinero, vas a quejarte al parque pero estos te dicen que eso es una empresa externa y ellos no tiene responsabilidad, en ese caso si la tienen, el cliente debe pedirsela siempre a la empresa que le está prestando el servicio (en este caso Terra Mítica) y la empresa será la que luego le tenga que pedir responsabilidades a la que tenga concedido el servicio (es decir a la que se encarga de los perritos calientes) pero el cliente no tiene porque saber que es una empresa externa ni entender de ello.

Otra cosa es que el parque se esté lavando las manos, como está haciendo, ah yo no se nada, eso es otra empresa externa, eso a la larga es perjudicial para esa empresa. Yo por ejemplo me ha pasado eso mismo, he organizado un evento y he externalizado ciertos servicios de ese evento, esa empresa externa me ha dado problemas y el cliente se ha quejado ¿Que he hecho? Dar la cara frente al cliente y solucionarle el problema y una vez he hecho eso, he reclamado a la empresa que he contratado por un mal servicio y por supuesto no he vuelto a contratarla, podria haberme lavado las manos, pues si, pero la diferencia, es que ese cliente sigue contratandome mientras que yo a la otra empresa no la he vuelto a contratar. En el caso contrario que es lo que hace TM, al lavarse las manos solo consiguen que el cliente tenga una mala imagen de TM, aunque ellos no sean los responsables directos.

Espero haberme explicado correctamente

PD: Pablo, sobre el tema de que la entrada al parque ahora cueste el doble que antes, es totalmente legal, existe lo que se conoce en economia como libre mercado, y en este caso es eso, el parque puede establecer los precios que vea apropiados, otra cosa es que esos precios sean buenos para la prosperidad del parque en terminos de competencia, responsabilidad social, etc. Pero al ser un producto de ocio/lujo, no se encuentra supeditado a unos precios máximos, como pasa por ejemplo con productos de primera necesidad o determinados sectores del transporte

Volviendo al juego, desde fuera quizás puede parecer algo aburrido pero como dice eiderTH una vez estas dentro LO VIVES!
Participé en uno que hicieron en barcelona (Junto a EiderTH) con la idea de pasar el rato y me ví corriendo delante de zombies a las 5 de la mañana y sin saber hacia donde ir!

En estos juegos suelen dividirse por grupos rivales pero con el mismo fin, superar las X pruebas sin ser atrapados por los zombies.
Un gran punto a favor es ir en un grupo de amigos, resolver enigmas o pistas es mas sencillo, si vas solo es bastante mas complicado.
En las partes de juego siempre hay unas zonas que son seguras, donde no puedes ser atrapado, suelen ser puntos estratégicos como zonas de comida, baños, etc.. estas zonas suelen estar mas alejadas de las zonas activas, zonas donde hay las pruebas a superar y el incremento de zombies es brutal.

Como comentaba Eiderth, sueles empezar sin saber NADA, solo sabes de que "equipo" eres y quien esta en tu grupo, de ahí deberás moverte para buscar las pruebas, (ayuda muchísimo comunicarse con varios equipos) y lógicamente superar las pruebas y en el intertanto no ser capturado.

Hay momentos de correr, de estar en silencio, de mirar por todos lados..
como he dicho, se vive! y es muy divertido.

El precio.. realmente es caro, si, pero es necesario un precio así, para mantener a tanta gente durante toda la noche. (seguridad, seguros, médicos, infrastructuras, etcc)

Quien va a estos juegos no va por el premio (que suele haberlo a parte de salir de la zona espectacularmente), va para ver si es capaz de aguantar sin ser mordido.


y referente al lio de las edades...
os pongo las normas que había en la web de Terra Mítica hace unos días (obtenidas de la cache de google):

02/10/2016 - En Inglés:

Terms
IMPORTANT: Event Rules

It is strictly prohibited to consume illegal substances and alcohol within the park and/or during the event.
The use of pointed or sharp objects is prohibited. If you need a tool to complete a test, the park organizers will provide you with one.
You must always respect the facilities at the Terra Mítica Park. Do not hit them, destroy them, dirty them, or access restricted areas. Violating this rule will cause you to be fined and legal action will be taken.
Respect the rules of the park organizational team. Any type of aggression or act of hostility towards them will be penalized.
So that you do not negatively affect their work and, as a result, the activity in general, it is prohibited to shine your flashlight into the face of the actors. If you violate this rule, you will be eliminated from the game.
The event is prohibited under 18 years of age.
This activity is not recommended for those with heart conditions or for pregnant women. If the participant has any type of anxiety disorder or similar condition, participation is not advised.
In order to receive the grand prize, the survivor must be the first one to arrive and have his/her notebook fully completed, with all the tests correctly stamped and sealed.
Rides will be closed.
No refunds.

el 06/10/2016 en castellano:

Condiciones
Prohibido para menores de 16 años.
Si algún participante es menor de 18 años, deberá acudir al evento, previamente, con la autorización de su padre/madre/tutor legal. Descargar la autorización aquí.
Precio por persona.
Queda totalmente prohibido el consumo de sustancias ilegales y alcohol en las instalaciones y/o durante el desarrollo del evento.
Prohibido el uso de objetos punzantes o cortantes. Si se requiriese de alguna herramienta para la ejecución de alguna de las pruebas, la organización proveerá a los supervivientes de ella.
Respetar en todo momento las instalaciones del parque Terra Mítica. No golpear, destruir, ensuciar ni acceder a lugares restringidos. La vulneración de dicha norma supondrá una sanción económica y judicial.
Respetar las normas de los miembros de la organización. Cualquier agresión o acto vandálico hacia alguno de ellos será penalizado.
Prohibido enfocar con las linternas la cara de los actores para que ello no genere contratiempo alguno en el desarrollo de su trabajo y, por tanto, de la actividad en global. Si vulneras esta norma, quedarás eliminado del juego.
No se recomienda esta actividad a personas con patologías cardíacas ni mujeres embarazadas. Si el participante padece algún tipo de cuadro de ansiedad o similar se desaconseja su participación.
Para lograr el premio final, el superviviente deberá ser el primero en llegar, contar con su cartilla cumplimentada con todas las pruebas correctamente selladas.
Las atracciones del parque permanecerán cerradas durante la actividad.
No se admiten devoluciones.

el 09/10/2016 en ingles:

Terms
IMPORTANT: Event Rules

The event is prohibited under 16 years of age.
All participants under 18 years of age must go to event check-in with their father/mother/legal guardian so that an authorization form may be signed. Please download here.
It is strictly prohibited to consume illegal substances and alcohol within the park and/or during the event.
The use of pointed or sharp objects is prohibited. If you need a tool to complete a test, the park organizers will provide you with one.
You must always respect the facilities at the Terra Mítica Park. Do not hit them, destroy them, dirty them, or access restricted areas. Violating this rule will cause you to be fined and legal action will be taken.
Respect the rules of the park organizational team. Any type of aggression or act of hostility towards them will be penalized.
So that you do not negatively affect their work and, as a result, the activity in general, it is prohibited to shine your flashlight into the face of the actors. If you violate this rule, you will be eliminated from the game.
The event is prohibited under 18 years of age.
This activity is not recommended for those with heart conditions or for pregnant women. If the participant has any type of anxiety disorder or similar condition, participation is not advised.
In order to receive the grand prize, the survivor must be the first one to arrive and have his/her notebook fully completed, with all the tests correctly stamped and sealed.
Rides will be closed.
No refunds.

Sobre esas normas Jagones la cuestión es que en septiembre ponía que estaba prohibido a menores de 14 años y los menores de 16 tenian que ir acompañados de un adulto y con su respectiva autorización, ese cambio es el que ha producido el aluvión de quejas. Voy a preguntar a una de las chicas que me comentó el problema si tiene pantallazo para ponerlo

Sobre el precio, a mi personalmente no me parece caro, si el producto es bueno y está bien organizado, hay que entender que tiene unos costes muy altos, pero si te gusta, merece la pena pagarlo

Terra Mítica ha respuesto en su facebook, que la gente entre 14 y 16 años que hayan comprado la entrada cuando las condiciones lo permitían, les dejarán entrar. con la autorización paterna firmada. Bien por el parque